政策 & 條款

退貨政策:

1. 氣球屬於一次性及易破損物品,使用後恕不接受任何退貨或換貨要求。

2. 於網上訂購之客戶,本店會於出貨前會詳細檢查貨品品質,拍照包裝後出貨,客戶收貨後如發現貨物出現任何問題,請即時拍照存檔 (包裝袋及產品)。照片連同訂單號於 (同一天) 電郵或 whatsapp 給我們進行處理。

3. 於門市購買之客戶請詳細檢查貨品 (包括所有充氣產品),貨物出門,不能退換。 

4. 若我們發出了錯誤的貨品或同意合理退貨,請保持貨品在原來的狀態,並取回本店處理。

5. 鋁膜氣球印刷上比較困難,邊沿有輕微的瑕疵是常見。如有任何問題,歡迎在購買前向我們查詢。


取消訂單:

1. 我們保留因為缺貨而取消整個或部分訂單的權利。雖然罕見,但仍有可能會發生在網路上和實體店同時購買的情形。但我們可以保證我們不會因為某些產品的成本上漲而取消訂單。

2. 客戶如需取消訂單需於2個工作天前提出,貨物出門恕不能取消。


速遞:

我們通過香港速遞服務,運送服務一般需要客戶簽收確定 ,這是非常可靠和安全。然而,客戶提供地址錯誤導致貨物遺失,我們恕不負責。請確保輸入送貨地址是正確的和最新的。


運輸條款:

1. 如客戶需更改送貨數量、地址或時間,請於送貨前一個工作天通知。

2. 當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨時間或會延遲。

3. 如因客戶問題,貨品到達送貨地點後無人收貨,所有重新安排送貨及一切額外費用將由客戶承擔。

4. 所有涉及貨品的問題,請直接致電35687326與客戶服務員聯絡。

5. 為避免貨品延遲,請在落單後1個工作天內清付全數款額。

6. 因路面情況難以預計,恕無法指定到貨時間,不便之處,敬請原諒。

7. 貨品到達後,請務必當面檢驗清楚數量及貨品是否正確,過後將不獲受理。

8. 如貨品需排隊、排倉、進入貨物裝卸區、機埸空運、殯儀館或碼頭等,運輸費用一律另外報價。

9. 運輸費用不包括搬樓梯,搬運上落樓梯需另外報價。

10. 馬灣、東涌、機場、迪士尼、欣澳、機場博覽館 $ 500,愉景灣 $ 800.

** 本公司有權因應客戶的付款情況拒絕出貨 **


隱私權聲明

本隱私政策編制的目的是使閣下能了解個人身份信息的運用。 例如該隱私訊息如果安全使用於識別,聯絡一個人,或者識別他所發放的資訊。請仔細閱讀我們的隱私政策了解一下我們如何收集,保護或以其他方式處理您的個人信息。


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什麼時候會收集你的的個人信息?

當您在我們的網站上註冊,下訂單或進入我們的網站,我們會收集您的信息。


我們會如何使用您的信息?

您的信息可能會用於 :

      • 個性化用戶體驗,使我們能夠提供你最感興趣的內容和產品。

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      • 快速處理您的交易。


我們如何保護訪客信息?

我們有使用惡意軟件掃描系統。

我們沒有使用 SSL作連線加密,因為如信用卡號碼等敏感性信息會通過專業的支付網站進行交易,如PayPal。我們並沒有於網站收集任何信用卡信息。


我們使用“Cookies”?

是。 Cookies會通過Web瀏覽器傳輸到您的電腦(如果您允許),使該網站或服務提供商的系統能識別您的瀏覽器和獲取或記住某些信息。例如,我們使用Cookies來幫助我們記住和處理您的購物車已揀選的項目。Cookies也可以用來幫助我們理解訪客於網站內的活動情況,這使我們能夠為您提供更好的服務。我們還使用cookie來幫助我們編制有關網站的流量和現場互動的匯總數據,以便我們能夠提供更好的網站體驗。


我們主要使用Cookies來幫助記錄和處理購物車中的物品。


如果訪客禁用瀏覽器的 Cookies:

如果禁用了Cookies,以上的一些服務將無法正常運行的功能,如幫助記錄和處理購物車中的物品。但是,您仍然可以通過聯繫客服下訂單通過電話。


第三方披露

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第三方鏈接

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因此,我們對這些鏈接網站的內容和活動不承擔任何責任。

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最後編輯於2015年12月9日

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